Tesla показала топ потребительских свойств и проиграла в качестве

Леонид Попов, . Фото компаний-производителей

Компания Tesla не первый раз мелькает в рейтингах удовлетворённости покупателей, а Model S побеждала в похожем обзоре ещё в 2017 году, продолжила и в нынешнем.

Агентство J.D. Power обнародовало рейтинг потребительских качеств марок и моделей APEAL 2021 (Automotive Performance, Execution and Layout, «производительность, исполнение, компоновка»). В нынешнем году среди марок на вершине оказались Porsche и Dodge с одинаковым результатом по 882 балла. Но первой была бы Tesla (893 балла). Однако она шла вне официального зачёта, поскольку для неё не было данных по 15 штатам. А условия состязания требуют проводить опрос во всех пятидесяти.

Лучшие автомобильные марки по мнению американских водителей
Dodge
882
Porsche
882
Ram
881
Genesis
879
Land Rover
879
Lincoln
876
BMW
874
Cadillac
871
Mercedes-Benz
867
Nissan
866
Средний показатель в сегменте премиум
864
GMC
861
Lexus
860
Ford
858
Kia
856
Volvo
856
Alfa Romeo
854
Jaguar
852
Audi
850
Hyundai
847
Mazda
847
MINI
847
Chevrolet
845
Средний показатель в непремиальном сегменте
845
Acura
842
Infiniti
842
Honda
839
Toyota
838
Subaru
835
Volkswagen
834
Jeep
830
Buick
829
Mitsubishi
827
Chrysler
826
Tesla
893

Анализ показал, что среди победителей в отдельных категориях всё больше и больше полностью новых или рестайлинговых моделей. Ещё найдена некоторая зависимость между положением марки в таблице APEAL и рейтинге первоначального качества (IQS), раскрытом в конце августа. Но связь эта неоднозначная. Так, бренд Dodge в результатах IQS 2021 — второй, Porsche — на 16 строке, а Tesla — только 31-я (неофициально, так как статистика, опять же, была недостаточно полной). Параллели прослеживаются и среди отдельных моделей, лидирующих в классах: находящиеся на вершине IQS легковушки заняли высокие места и в исследовании APEAL.

Без привязки к классам (в абсолютном зачёте) в APEAL победил седан Nissan Maxima. Что интересно, у него же самый лучший результат среди всех моделей в «начальном качестве» 2021 года (Maxima показала 85 проблем на 100 экземпляров при среднем показателе для марки Nissan в 146 пунктов).

Лучшие модели в своём классе по мнению американских водителей
Сегменты по классификации J.D. Power Модель
Лучший автомобиль Nissan Maxima
Субкомпактный класс* Nissan Versa
Hyundai Accent
Субкомпактный премиум-класс* Mercedes-Benz CLA
Mercedes-Benz A-Class
Компактный класс Nissan Sentra
Hyundai Elantra
Honda Civic
Kомпакты премиум-класса BMW 4 Series
Lexus IS
BMW 3 Series
Среднеразмерные автомобили Kia K5
Hyundai Sonata
Honda Accord
Среднеразмерные автомобили премиум-класса* Cadillac CT5
Lexus ES
Полноразмерные автомобили премиум-класса* Genesis G80
Audi A6
Большие автомобили Nissan Maxima
Dodge Charger
Спортивные автомобили премиум-класса Chevrolet Corvette
Lexus LC
Porsche 911
Субкомпактные кроссоверы Ford Bronco Sport
Mini Countryman
Chevrolet TrailBlazer
Субкомпактные кроссоверы премиум-класса Volvo XC40
Mercedes-Benz GLA
Lexus UX
Компактные кроссоверы Ford Mustang Mach-E
Nissan Rogue
Mazda CX-5
Компактные кроссоверы премиум-класса BMW X4
Porsche Macan
BMW X3
Среднеразмерные кроссоверы Chevrolet Blazer
Nissan Murano
Hyundai Santa Fe
Среднеразмерные кроссоверы премиум-класса Land Rover Defender
Lexus RX
Cadillac XT5
Полноразмерные кроссоверы Kua Telluride
Dodge Durango
Hyundai Palisade
Полноразмерные кроссоверы премиум-класса BMW X6
Genesis GV80
Mercedes-Benz GLE (ничья)
Porsche Cayenne (ничья)
Большие внедорожники* Chevrolet Tahoe
GMC Yukon
Большие внедорожники премиум-класса BMW X7
Cadillac Escalade
Land Rover Range Rover
Минивэны Toyota Sienna
Среднеразмерные пикапы Honda Ridgeline
Jeep Gladiator
Ford Ranger
Большие лёгкие пикапы Ram 1500
GMC Sierra (ничья)
Nissan Titan (ничья)
Большие тяжёлые пикапы* GMC Sierra HD
Ram 2500/3500
* Показатели других моделей в сегменте не превысили среднее значение по сегменту

Напомним, что индекс APEAL рассчитывается по опросам владельцев машин, оценивающих разные их свойства и выставляется по условной шкале от нуля до 1000 баллов. Опрошены были автовладельцы (110 827 человек) через 90 дней после покупки новой машины. Им предлагалось выставить оценки по 37 параметрам, от ощущений при нажатии педали акселератора до удобства салона и багажника. Аналогично рейтинг IQS выставляется по результатам опроса тех же владельцев, только им нужно указывать на возникшие проблемы. В нынешнем году в рейтинге IQS победила марка Ram c результатом 128 замечаний на 100 машин. Для сравнения, у Теслы была 231 претензия на 100 экземпляров. Среднее же качество по индустрии (162 проблемы на 100 штук) за год улучшилось всего на 2% (было 166), подсчитало агентство.

МаркаКоличество жалоб на 100 автомобилей
Ram
128
Dodge
139
Lexus
144
Mitsubishi
144
Nissan
146
Kia
147
Genesis
148
Hyundai
149
Jeep
149
Chevrolet
151
MINI
151
Buick
156
Toyota
157
Ford
162
Средний показатель по индустрии
162
Lincoln
163
Porsche
163
GMC
164
Honda
164
Jaguar
165
BMW
166
Infiniti
170
Cadillac
173
Mazda
177
Subaru
182
Mercedes-Benz
193
Acura
200
Land Rover
200
Alfa Romeo
204
Volvo
210
Volkswagen
213
Audi
240
Chrysler
251
Tesla
231

Комментарии 
Поделиться
Лайкнуть
Отправить

Закрыть
ВКонтакте Facebook Одноклассники Рассылка Подпишитесь на новости Драйва, чтобы ничего не пропустить.

Комментарии

Загружаем комментарии...